Para configurar modelos de e-mail, acesse Configurações -> Modelos de e-mail e altere o conteúdo de acordo com suas necessidades.

Você pode configurar uma assinatura de e-mail geral em Configurações -> Configurações -> E-mail. Essa assinatura será usada em todos os e-mails que representam sua empresa.

Todos os modelos de e-mail serão enviados a partir do e-mail geral configurado em Configurações -> Configurações -> E-mail.

Como os modelos de e-mail multilíngues são usados?

• O cliente 1 fala inglês
• O cliente 2 fala holandês

Quando um modelo de e-mail for enviado ao Cliente 1, o conteúdo será obtido do modelo de e-mail em inglês; para o Cliente 2, o conteúdo será obtido do modelo de e-mail em holandês.

O mesmo procedimento é aplicado aos membros da equipe.

Ao enviar o modelo de e-mail para a proposta do lead eq, o idioma padrão do sistema será utilizado.

O que acontecerá se o conteúdo estiver vazio para o modelo de e-mail e o usuário usar esse idioma?

Caso o conteúdo do modelo esteja vazio para um idioma específico que não seja o idioma padrão do sistema, o conteúdo do modelo de e-mail será obtido da configuração de idioma padrão do sistema em Configuração -> Configurações -> Localização. Certifique-se de sempre preencher o modelo de idioma padrão do sistema.

O sistema exibirá automaticamente os idiomas usados com base na equipe e nos clientes quando você navegar para editar um modelo de e-mail específico.

Desabilitando modelos de e-mail

Abra o modelo de e-mail e marque o campo “Desativado”. Se o campo “Desativado” estiver marcado, este e-mail nunca será enviado.

Exemplo: Se você deseja desativar o envio de e-mail de boas-vindas ao criar um contato, acesse Configuração -> Modelos de E-mail e encontre o modelo com o nome: Novo Cliente Adicionado/Registrado (E-mail de Boas-vindas). Marque a caixa de seleção “Desativado” e salve.