Você pode importar leads, clientes e itens para o seu banco de dados GrowCRM por meio de um arquivo .csv.

O processo para este recurso é o mesmo para leads, clientes e itens, apenas os campos são diferentes.

Por exemplo, para importar clientes, navegue até Clientes no menu principal e clique em Importar Clientes.

Todos os campos importáveis serão listados como uma tabela, incluindo os campos personalizados (se houver) adicionados ao final. Esta tabela também indica como seus dados .csv devem ficar, e você precisará reordenar seus campos em qualquer bom editor de CSV.

Você pode baixar o arquivo .csv de exemplo clicando no botão superior enquanto estiver na visualização de importação BAIXAR EXEMPLO.

A primeira linha do seu arquivo CSV deve ser o cabeçalho das colunas, como no exemplo da tabela. Além disso, certifique-se de que seu arquivo esteja salvo em UTF-8 para evitar problemas de codificação desnecessários.

Ao importar clientes, se algum e-mail duplicado for encontrado, ele não será importado.

Para testar isso, você também pode simular a importação clicando no botão Simular Importação. Nesse caso, nenhum dado será inserido no banco de dados, apenas as mensagens, os dados e as linhas totais serão exibidos, que serão importados ao clicar em Importar, sem simular a importação. Você também pode testar esse recurso na demonstração antes de comprar para verificar se ele se adapta aos seus dados.

Não é recomendado importar um arquivo .csv com mais de 500 linhas. Você deve dividir o processo de importação em vários arquivos.

Problemas comuns

Não há linhas suficientes para importar

Este é um erro que indica que não há linhas suficientes para importação, mas há linhas suficientes no arquivo .csv.

Tente usar um software diferente para gerar os arquivos CSV. Você pode tentar usar o Google Drive (https://drive.google.com/) e exportá-lo como um arquivo CSV para ver se isso resolve o problema.

Todas as linhas importadas em 1 campo

O problema pode ocorrer se o seu arquivo .csv não estiver formatado corretamente e você estiver usando um software .csv mal projetado para editá-lo.

Na maioria dos casos, esse problema será resolvido simplesmente abrindo o arquivo em um editor adequado e salvando-o novamente com um separador de vírgula.

Além disso, é recomendável baixar o arquivo de exemplo do GrowCRM e abri-lo para servir como guia na construção do seu arquivo .csv.