Para o recurso de suporte, as extensões de arquivo permitidas são separadas das extensões de arquivo permitidas pelo sistema global.

Para configurar as extensões de arquivo do ticket de suporte, navegue até Configuração -> Configurações -> Suporte -> Extensões de arquivo permitidas.

As extensões de arquivo adicionadas também serão aplicadas quando o ticket for importado automaticamente do Email Piping ou IMAP.