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Tíquete de Suporte

Category: Informações Gerais

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Conformidade com o RGPD

Antes de começar, você pode ler nossa publicação dedicada sobre como o GrowCRM pode ajudar você a cumprir a Lei GDPR. É muito importante observar que você, como proprietário do GrowCRM/site/servidor, é o controlador de dados que processa as informações armazenadas. Podemos oferecer vários recursos que ajudarão seu CRM a […]

Linguagem do sistema

Criar novo idioma No GrowCRM, você pode alterar o idioma facilmente. Você só precisa traduzir todas as strings de acordo com suas necessidades. Você deve renomear os arquivos dentro da pasta que você copiou com base no nome da pasta principal, eq. Renomeamos nossa nova pasta para french e, nesta pasta, há 2 […]

Tutorial de instalação rápida e introdução

Procurando por hospedagem acessível e confiável porGrowCRM? Fizemos uma parceria com a InMotion Hosting para evitar que você tenha problemas! 1. Configurar o Banco de Dados Faça login no cPanel e crie um novo banco de dados que será usado para a instalação do GrowCRM. Você pode conferir este tutorial como configurar […]

Problema de permissões na instalação (mostrado como não gravável, mesmo que seja gravável)

Ao instalar o GrowCRM, você pode encontrar problemas na etapa de permissão de arquivos/pastas para que todas as permissões necessárias sejam marcadas como não graváveis, mesmo que sejam graváveis. Esse problema pode ocorrer principalmente em servidores VPS onde o administrador do servidor não configurou as permissões de pasta como deveria. […]

Membros da equipe não recebem e-mail quando um novo tíquete é criado ou uma resposta é publicada

Se você estiver enfrentando esse problema, certifique-se de que você/outros membros da equipe pertençam ao departamento ao qual este tíquete foi atribuído. Somente os membros da equipe que pertencem ao departamento de tíquetes receberão uma notificação quando um novo tíquete for criado ou uma resposta de tíquete for publicada por […]

Adicionar campo personalizado para empresa

A partir da versão 1.2.7, os campos personalizados para empresas foram movidos para Configuração -> Campos Personalizados, juntamente com todos os campos. Campos Personalizados é um recurso do Perfex que permite adicionar campos de acordo com suas necessidades. Com esse recurso, o Perfex pode se adaptar facilmente às necessidades da […]

Atualização automática

Se estiver usando a versão 1.2.9, você poderá realizar atualizações automáticas para a versão mais recente do GrowCRM. Estamos constantemente enviando atualizações para garantir que cada recurso do GrowCRM funcione conforme o esperado. Observe que o script não notificará você automaticamente sobre a disponibilidade de uma nova versão e você […]

Instalando no IIS – Windows Server

Você precisarádo mod_rewrite habilitado para aplicar as configurações abaixo Coloque oarquivo web.config na pasta onde você está tentando instalar o GrowCRM.Use o seguinte arquivo web.config para instalar no servidor IIS. <?xml version=”1.0″ encoding=”UTF-8″?> <configuração> <system.webServer> <reescrever> <regras> Se este web.config não funcionar, tente o seguinte: <?xml version=”1.0″ encoding=”UTF-8″?> <configuration> <system.webServer> […]

Configuração do NGINX

Use a seguinte configuração se estiver instalando no NGINX.Na configuração do código de exemplo, há algumas variáveis que você precisa alterar manualmente, dependendo do seu servidor. Configuração avançada Configuração simples

[…]

404 Não encontrado após a instalação

 10 de fevereiro de 2017   Informações Gerais/ Instalação/ Problemas comuns e Solução de problemas Aplique as sugestões a seguir somente se estiver recebendo o erro 404 “não encontrado”. O arquivo .htaccess padrão do GrowCRM deve funcionar bem na maioria dos servidores. Se estiver recebendo o erro 404 “não encontrado” após instalar o […]

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