Category: Base de conhecimento
Novo Grupo de Base de Conhecimento
Para criar um novo artigo da base de conhecimento no menu principal, clique no item Base de Conhecimento->Grupos, então uma nova janela será aberta; clique no botão superior esquerdo Novo Grupo. Depois disso, quando você criar um novo artigo da base de conhecimento, poderá selecionar esse grupo e organizar seus […]
Novo artigo da base de conhecimento
Para criar um novo artigo da base de conhecimento no menu principal, clique no item Base de conhecimento-> Artigos, então uma nova janela será aberta; clique no botão superior esquerdo Novo artigo. Depois de criar o artigo da base de conhecimento, cada artigo terá um slug exclusivo que o usuário […]
Desabilitando a Base de Conhecimento
Área de clientes Caso você não precise da base de conhecimento sobre os clientes, há uma opção para desativar o recurso da base de conhecimento. Para desativar, você precisa navegar até Configurações->Configurações->Clientes e definir Use a Base de Conhecimento para Não. Membros da Equipe Se você conceder aos membros da equipe permissões para […]
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