A partir da versão 1.9.8, o GrowCRM oferecerá suporte ao envio de SMS por meio de provedores de SMS para ações limitadas.Para configurar o SMS, navegue até Configurações->SMS e escolha o gateway de SMS que deseja ativar, preencha as credenciais de configuração e certifique-se de que você realmente ativou esse provedor. A configuração dos gateways de SMS é muito simples. Na maioria dos gateways de SMS, você poderá encontrar suas chaves de API para a configuração de SMS no painel do gateway de SMS.
Lembre-se de que apenas 1 provedor pode estar ativo. Se você tentar ativar outro, os anteriores serão desativados automaticamente.
Gatilhos
Os gatilhos são as ações reais quando o SMS será enviado.
- Aviso de fatura vencida – Acionado quando o aviso de fatura vencida é enviado aos contatos do cliente manualmente ou por meio de uma tarefa CRON.
- Pagamento de fatura registrado – Acionado quando o pagamento da fatura é registrado. Esta ação é acionada quando o cliente paga a fatura on-line ou quando um pagamento de fatura é registrado manualmente na área administrativa.
- Lembrete de expiração da estimativa – Acione quando o lembrete de expiração deve ser enviado aos contatos do cliente, manualmente ou por meio da tarefa CRON.
- Lembrete de expiração da proposta – Acione quando o lembrete de expiração deve ser enviado à proposta, manualmente ou por meio da tarefa CRON.
- Novo comentário na proposta (para um cliente) – Acione quando um membro da equipe comenta na proposta. O SMS será enviado para o número da proposta (cliente/lead).
- lembrete– Dispara quando a equipe é notificada sobre um lembrete personalizado específico.
Se o conteúdo do gatilho estiver vazio, nenhuma mensagem será enviada, o sistema considerará esse gatilho inativo
Teste
Antes da versão 2.0.1, siga os passos abaixo para testar a configuração
Para testar se o envio de SMS funcionará corretamente após a configuração, você pode criar um lembrete personalizado para a equipe.
Além disso, certifique-se de que em Configuração->Configurações->SMS o gatilho Lembrete da Equipe esteja preenchido com texto, pois se o gatilho estiver vazio, nenhum SMS será enviado. ser enviado.
No menu principal, clique na guiaClientes -> [Cliente] -> Lembretes e crie um lembrete para seu usuário com a data mais próxima, por exemplo, se seu horário for 09:50, adicione um lembrete para 09:51. Aguarde 5 minutos para que o cron job seja executado para notificá-lo. Você deve receber o SMS. Caso o SMS não seja enviado, você pode navegar até Utilitários->Registro de Atividades para ver qualquer atividade gerada e o motivo pelo qual o SMS não foi enviado com sucesso.
Não se esqueça de adicionar seu número de telefone em seu perfil.
Se estiver usando a versão 2.0.1 ou mais recente, você pode testar o envio de SMS diretamente na área de configuração de SMS.
Notas
Na equação de dados. Para faturas, orçamentos, contratos e propostas com mais de 45 dias (da data de criação data de criação), nenhum SMS será enviado. Esta é uma proteção adicionada pelo sistema para evitar que você envie spam aos seus clientes. Muitas vezes, isso pode acontecer se você estiver ajustando algumas configurações ou apenas testando algo para que o sistema capture essa fatura antiga do Eq por meio do cron job e envie um SMS, mas você não queria isso.
A integração por SMS é uma mensagem unidirecional, o que significa que seus clientes não poderão responder ao SMS. Talvez você deva mencionar isso no SMS ou não mencioná-lo. Em um exemplo da vida real, ninguém responde a SMS automatizados.
Se você estiver usando o Clickatell, você não poderá enviar SMS para números dos EUA, pois o envio de SMS para números dos EUA exige o envio de mensagens.
Você deve ficar de olho nos números de telefone, eles devem estar no formato E.164. Se você clicar no link E.164, poderá ver que este é um exemplo da Twilio, mas esta regra é aplicada a todos os provedores de SMS para que tudo funcione corretamente.