1. Certifique-se de ter verificado o modo de pagamento desta fatura.

2. Se o modo de pagamento for gateway de pagamento on-line, certifique-se de que a moeda da fatura corresponde às moedas separadas por vírgula em Configuração->Configurações->Gateways de pagamento e que o gateway de pagamento esteja ativo.

Navegue até Configuração->Finanças->Moedas e verifique se o Código da moeda corresponde às moedas separadas por vírgula, como no exemplo da segunda imagem.

O GrowCRM não se responsabiliza pela moeda em que o gateway de pagamento será cobrado. Na maioria dos casos, o gateway de pagamento utiliza as moedas suportadas e a moeda da conta. Na solicitação, o GrowCRM está passando a moeda, mas isso não significa que o gateway fará a conversão.

Você, como administrador/criador da fatura, é responsável por garantir que forneceu ao seu cliente os gateways disponíveis corretos para as faturas. Você precisa saber em qual moeda o seu cliente pagará para poder ajustar a fatura.