Ao visualizar a fatura na área administrativa, clique no botão + Pagamento para registrar um novo pagamento de fatura. Após clicar no botão, uma nova visualização será exibida, incluindo o formulário de registro de pagamento.
Lembre-se de que o botão + Pagamento será exibido somente se o usuário tiver permissões para CRIAR pagamentos. Além disso,este botão pode ser desabilitado se a fatura estiver com o status Pago ou Cancelado.
- Valor Recebido – O valor total pago por esta fatura. Este campo será preenchido automaticamente com base no valor devido da fatura.
- Data de Pagamento – Selecione a data para o pagamento. Por padrão, a data atual será selecionada.
- Modo de Pagamento – Você precisa selecionar um dos modos de pagamento disponíveis para esta fatura. O modo de pagamento não está listado? Clique aqui para ler mais.
- Além disso, você pode adicionar nota de pagamento.
- Não enviar e-mail de pagamento de fatura registrado para contatos do cliente– Se marcado, nenhum e-mail será enviado aos contatos do cliente informando que o pagamento foi registrado para esta fatura. Caso você queira desabilitar esta opção, você pode desabilitar o modelo de e-mail em Configuração->Configurações->Pagamento de fatura registrado (enviado aos contatos do cliente). Depois que o modelo for desabilitado, este campo não será exibido e nenhum e-mail será enviado ao cliente.
- Clique em Salvar
Após o pagamento ser registrado, o status da fatura será atualizado automaticamente com base no valor total. Se o valor total for registrado para esta fatura, o status será atualizado para Pago, caso contrário, será atualizado para Parcialmente pago.
E-mail enviado aos contatos do cliente
Se “Não enviar e-mail de pagamento de fatura registrado para contatos do cliente“ estiver desmarcado após o pagamento ser registrado, um e-mail (com anexo de pagamento em PDF) será enviado diretamente para os contatos do cliente para informar que o pagamento foi registrado para esta fatura.
Para editar o conteúdo do e-mail, vá para Configuração -> Modelos de e-mail -> Pagamento da fatura registrado (enviado aos contatos do cliente).
E-mail enviado para a equipe
Pagamento da fatura registrado (enviado para a equipe) para o faturador agente de vendas e criador da fatura. Este e-mail também será enviado quando o cliente pagar a fatura on-line por meio de um gateway de pagamento on-line.
Lembre-se de que, se o pagamento for registrado na área administrativa por um membro da equipe, este membro da equipe (atualmente conectado) não receberá um e-mail.
Solução de problemas
Modos de pagamento não exibidos na fatura
Você pode ler mais sobre isso aqui.